一、服务预约方式
用户可通过拨打400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约服务。也可直接到东兰分站（五峰路65号）现场咨询。预约时需说明检测类型和人数。
二、采样方式选择
东兰分站提供三种采样方式：到站采样、上门采样、自行采样邮寄。到站采样方便快捷；上门采样适合行动不便者；自行采样后邮寄需按指导操作。
三、样本接收与检测
样本到达实验室后，会录入系统并分配唯一编号。检测过程严格质控，采用ABI9700、MGISEQ-200等设备。用户可通过电话查询进度。
四、报告出具与通知
报告完成后，工作人员会通过电话或短信通知用户。用户可选择自取、加密邮件或快递寄送。自取时需提供样本编号或身份信息。
五、报告解读与咨询
东兰分站提供免费报告解读服务，用户可预约时间与遗传咨询师面谈。咨询师会解释结果，但不提供诊断或治疗建议。
六、后续服务
检测后如有疑问，可随时拨打咨询电话。东兰分站还提供健康管理建议和定期随访，帮助用户科学应对。
河池东兰本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。